Expédition & retours
Chez Turpone, nous pensons qu'une bonne pizza doit arriver sans complications. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant les délais de livraison, les options de livraison et les retours.
Livraison standard
• Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• La livraison prend généralement entre 5 et 15 jours ouvrables selon le lieu.
• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $ CA/USD
• Les boules de pâte à pizza bénéficient toujours de la livraison standard gratuite
Les frais de livraison pour les commandes inférieures à 99 $ seront calculés lors du paiement en fonction de votre lieu de résidence.
Livraison express
Besoin d'une livraison plus rapide ? Nous proposons des options de livraison express :
• Canada : 21,90 $ | 1 à 2 jours ouvrables
• États-Unis : 34,90 $ | 2 à 3 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de forte affluence ou les périodes promotionnelles.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi ou si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : orders@turpone.com
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Retours et remboursements
Les demandes de retour sont acceptées jusqu'à 90 jours après la date d'achat , sous réserve d'approbation.
Pour initier un retour, veuillez contacter :
orders@turpone.com
Inclure:
• Votre nom complet
• Numéro de commande
• Nom du produit
• Motif du retour
Notre équipe vous fournira les instructions de retour et une étiquette d'expédition, le cas échéant, sous 48 heures.

